1、服务理念
靠服务赢得客户，美誉度是靠一点一滴积累起来，服务应从细微之处入手。
2、服务目标
       产品零缺陷、服务零烦恼、顾客零抱怨、从设计开始、由细节做起、到满意为止 。
3、服务承诺（四全五关怀服务）
      “四全”：
       全过程：从售前咨询到售中推介、送货、安装调试、到售后指导、回访、保养全过程。
       全方位：服务网点遍布全国各地，无论客户家在何处，均可享受点滴服务。
       全身心：站在用户立场，虚心听取意见，尽量满足要求，认真打扫现场，谢绝任何馈赠。
       “五关怀”：专家咨询、公众监督、投诉管理、主动追踪、用户沙龙。
4服务程序
      接触客户—产品介绍—了解客户情况—提交设计方案—方案磋商—达成协议—签署合同—工程设计—施工和安装—调试运行—验收—售后服务
5、服务规范
      售前服务：提供详尽的产品资料，提供顾客满意的设计方案，
      售中服务：须保证，客户特别要求须明确答复。